Tips voor klanten die niet betalen

Tips voor klanten die niet betalen

solvabiliteit verbeteren - Tips voor klanten die niet betalenIedere ondernemer zal er vroeg of laat een keer mee te maken krijgen. Een klant die zijn facturen niet op tijd of helemaal niet betaald. U als ondernemer moet vervolgens de klant meerdere malen benaderen om nul op het rekest te krijgen. Niet alleen de tijd die u erin stopt is weggegooid geld, maar ook het feit dat u uw leveranciers niet kunt betalen.

Om deze vervelende situatie te voorkomen zetten wij in dit artikel een aantal handige tips op een rij. Meer informatie weten? Neem dan eens vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

1. Correcte en uitgebreide algemene voorwaarden

Voorkomen is beter dan genezen. Door correcte en uitgebreide algemene voorwaarden op te stellen kunnen een hoop problemen worden voorkomen. Het expliciet benoemen van de betalingstermijn en de mogelijke financiële consequenties die hieraan verbonden zijn wanneer iemand niet op tijd betaald zijn een aanrader.

Klanten ‘straffen’ voor niet betalen kan nogal bot overkomen. We adviseren u dan ook om een beloningssysteem te ontwikkelen voor uw trouwe debiteuren. Wanneer een klant bijvoorbeeld een factuur binnen 10 dagen betaald ontvangt hij een procentuele korting op het facturatie bedrag.

2. Stuur op tijd een betalingsherinnering

Wellicht denkt u bij een betalingsherinnering aan iets negatief of een teken van wantrouwen. Niets is minder waar. Vrijwel alle bedrijven vinden het fijn om ergens aan herinnerd te worden. Er werken tot slot van rekening nog steeds mensen die wel eens iets kunnen vergeten.

3. Benader ongezonde klanten op een andere manier

verschillende soorten factoring - Tips voor klanten die niet betalenHeeft uw bedrijf een aparte sales/marketingafdeling of persoon die hiervoor verantwoordelijk is? Het kan lonen om inzichtelijk te maken wat de bijdrage van een specifieke klant is. Vraag aan uw sales/marketingafdeling of zij een segmentatie kunnen maken op basis van klantwaarde. Hoeveel bestellingen plaatst een klant, hoelang is klant al aangesloten bij uw bedrijf en of er groeipotentie aanwezig is.

De klanten die minder geld opleveren en vaak betalingsproblemen vertonen kunnen vervolgens op een andere manier benaderd worden. Hierbij moet u vooral denken aan het aanpassen van betalingsafspraken/termijnen. Maar ook het aanpassen van de tone-of-voice die wordt gebruikt.

4. Check vooraf de kredietwaardigheid van uw toekomstige debiteuren

Voordat u een factuur opmaakt voor de werkzaamheden die u gaat verrichten is het verstandig om de kredietwaardigheid van de desbetreffende debiteur in kaart te brengen. Er zijn in Nederland een aantal instanties waaronder Graydon die dit kunnen controleren. Dit vooraf checken van de kredietwaardigheid kost geld, wat kan lonen wanneer u een grote opdracht moet uitvoeren.

5. Voorkom stilzwijgende aanvaarding

Het direct handelen wanneer iemand zijn contractuele afspraken niet nakomt is van essentieel belang. Wanneer u periodiek stilzwijgend toelaat dat een klant niet op tijd betaald heeft u weinig fundament in een eventuele rechtszaak.

Meer weten?

Wilt u meer te weten komen over het verbeteren van uw debiteurenbeheer? Neem dan direct contact op met de specialisten van CreditPay. Je kunt alvast de vrijblijvende CashScan doen om te zien of factoring bij uw bedrijfsvoering past.