Telefonisch machtigen van automatische incasso

Telefonisch machtigen van automatische incasso

Als ondernemer wilt u niet onnodig veel tijd kwijt zijn aan uw debiteurenbeheer. Automatische incasso is een effectief middel om snel en eenvoudig over uw geld te beschikken. Om een automatische incasso te mogen uitvoeren, heeft u echter wel een machtiging nodig van uw debiteuren. Het verkrijgen van deze machtiging kan soms lastig zijn. Gelukkig is er nu ook een rechtsgeldige manier om telefonisch een machtiging af te geven: DirectSign.

Machtigen voor automatische incasso

Een machtiging voor automatische incasso is op verschillende manieren te verkrijgen: schriftelijk, digitaal of telefonisch. Normaal gesproken is een machtiging via de telefoon alleen rechtsgeldig als de klant na de telefonische machtiging ook een schriftelijke bevestiging stuurt.

DirectSign: uniek in zijn soort

Tot augustus 2014 kon ook telefonisch een rechtsgeldige machtiging worden afgegeven. Dit veranderde toen de SEPA zijn intrede deed. De telefonische machtiging moest vanaf dat moment ook altijd schriftelijk worden bevestigd om rechtsgeldig te zijn.

DirectSign is de uitzondering op deze regel en uniek in zijn soort; er bestaat geen andere service waarbij telefonische machtigingen juridisch dekkend zijn.

Wanneer is een machtiging rechtsgeldig?

Om automatische incasso uit te mogen voeren, moet er een machtiging met rechtsgeldige handtekening worden afgegeven. Een handtekening via de telefoon is doorgaans niet rechtsgeldig, maar bij DirectSign hebben ze daar wat op gevonden; het gebruik van de TAN-code.

Als de klant telefonisch een machtiging wil afgeven, stuurt de agent een automatisch gegeneerde TAN-code naar de klant in een sms-bericht. De klant geeft deze TAN-code telefonisch door aan de agent, waarna de code geverifieerd wordt in het systeem. Door invoering van de correcte code in het systeem wordt de machtiging digitaal ondertekend.

Het gemak van telefonisch ondertekenen

Als ondernemer hoeft u uw debiteuren dankzij DirectSign niet meer te herinneren om een bevestiging te sturen. De klant kan tevens in één contactmoment eenvoudig de machtiging geven voor de automatische incasso. Het is voor beide partijen hierdoor een stuk simpeler om een machtiging af te geven.